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Pesquisas
O espaço de perguntar. A equipe monta a pesquisa num editor que já é a tela de resposta, em seções que viram etapas, a partir de um modelo — NPS, CSAT, eNPS, feedback de evento ou de curso — ou em branco, com cinco tipos de pergunta. O espaço guarda uma pesquisa só ou várias. Responde quem tem acesso ao espaço, que recebe o convite por e-mail quando ela abre, e o link público, se você ligar, deixa responder quem não tem conta. O resultado sai consolidado, com a taxa de resposta e o NPS calculado.
NPS e satisfação
Uma conferência que quer ouvir o público
No dia seguinte ao evento, a pesquisa de satisfação abre sozinha, em quatro etapas: conteúdo, infraestrutura, experiência e perfil. Os membros recebem o convite por e-mail e quem comprou ingresso sem criar conta responde pelo link público. O NPS sai calculado, separado entre membros e visitantes, sem planilha.
- Identificada ou anônima
- Na anônima, quem responde lê: "a comunidade não consegue ligar a resposta a você". Não há nome nem horário, e o resultado cresce em blocos, para ninguém descobrir quem acabou de responder.
- Quem não tem conta também responde
- O link público abre a pesquisa sem login, para quem foi ao evento e nunca entrou na comunidade. Um marcador no navegador evita a resposta repetida, e o resultado separa membros de visitantes.
- Período e agendamento
- Você define quando a pesquisa começa e quando termina, no fuso da comunidade. Com o início numa data futura, ela abre sozinha nessa hora, e o convite sai junto.
- Opcional, obrigatória ou imediata
- A opcional só convida. A obrigatória avisa no app ao entrar e, na identificada, mostra à equipe quem falta responder. A imediata bloqueia o app até a pessoa responder.
O que o espaço faz
- Modelos de NPS, CSAT, eNPS, evento e curso
- Cinco tipos de pergunta, em etapas
- Uma pesquisa ou várias por espaço
- Convite por e-mail ao abrir
- Link público, sem login
- Identificada ou anônima
- Exportação em CSV
Visibilidade
Como todo espaço, este é público, só para membros ou só para assinantes — a escolha é por espaço, e o espaço é a autoridade sobre o que se alcança a partir dele.
Estamos convidando as primeiras comunidades.
O Memberfy está em beta fechado, então o acesso é por pedido. Conte o que você quer montar: toda comunidade aprovada começa com 90 dias grátis, sem cartão, e a gente monta junto com você e fica por perto depois disso.