AccueilPlateformeModulesEngagement
Une gamification paramétrable, que la communauté active ou désactive. 17 actions rapportent des points. Onze relèvent du quotidien (publier, aimer, commenter, répondre à un commentaire, recevoir un j’aime, créer un événement, participer à un événement, créer un cours, s’inscrire, terminer une leçon et se connecter chaque jour), et six arrivent avec Reconnaissance (deux) et Networking (quatre). Vous fixez combien de points vaut chacune, ou désactivez celles qui n’ont pas de sens. Le classement se cumule par communauté et aussi par section, si bien que l’étalon peut être toute la maison ou un groupe. Les niveaux demandent des points et de l’activité dans la semaine, et les badges restent sur le profil et la carte de qui les reçoit.
Une grande communauté silencieuse
Répondre vaut plus qu’aimer, et recevoir un j’aime vaut quelque chose. En quelques semaines, le classement cesse d’appartenir aux fondateurs et montre qui répond aux questions des nouveaux, précisément ceux que vous voulez récompenser et qui partent souvent sans que personne ne le remarque.
Face au reste du marché. Aucune des plateformes de la creator economy que nous avons comparées n’a une vraie gamification. La référence la plus proche est le logiciel de communauté pour entreprises, dans une gamme de prix qui est une autre histoire.
Comme tous les espaces, celui-ci est public, réservé aux membres ou réservé aux abonnés : le choix se fait par espace, et l’espace fait autorité sur ce qu’on atteint depuis lui.
Créateurs
Vous avez déjà un public, et il vit chez les autres. Ici, le feed est à vous, la liste des membres est à vous, et le paiement se fait sur la page même où la personne lit, pas sur un lien de checkout qui ressemble à une autre entreprise et la sort de la conversation.
Voir le cas completMentors et formateurs
La rencontre en direct dure une heure par semaine ; le reste du temps, le groupe n’a nulle part où échanger. Ici, le mentorat a une adresse : la séance dans l’agenda, le groupe dans le feed et les supports rangés, pas perdus dans un groupe de messagerie.
Voir le cas completÉcoles et cours en ligne
Pas besoin de changer votre façon de vendre pour amener le contenu ici. Le catalogue de cours vit dans la communauté, avec promotion, rencontres en direct et échanges entre élèves, et qui a acheté entre comme membre. L’élève voit où il en est ; qui enseigne voit qui bloque.
Voir le cas completQui veut un revenu récurrent
L’abonnement est une seconde source de revenus, pas le remplaçant de la première. Vous continuez à vendre cours et mentorat à votre façon et faites payer un abonnement mensuel pour être dedans. Qui s’abonne entre seul et qui résilie sort seul, sans tableur.
Voir le cas completEntreprises avec une communauté clients
Le support cesse de répondre à la même question chaque semaine : la réponse devient une archive, avec recherche et adresse fixe. Les espaces ouverts font vitrine pour les prospects ; ceux par compte ou par offre restent fermés, chacun avec qui peut le voir.
Voir le cas completRH et communication interne
Des annonces qui ne se perdent pas dans le fil, un onboarding toujours prêt pour qui arrive ensuite, des parcours de formation avec la progression de chacun et l’agenda de la maison. Les équipes distribuées ne dépendent plus de qui était connecté au bon moment.
Voir le cas completHackathons et défis internes
Un hackathon vit dans un formulaire, un tableur et un groupe créé le vendredi et abandonné le lundi. Ici, l’inscription se fait par track, le jury évalue là où arrivent les rendus, et ce qui a été construit reste publié avec auteur et date pour l’appel suivant.
Voir le cas completHubs d’innovation
Un programme d’innovation vit éparpillé entre formulaire, tableur, groupe et dossier. Ici, l’appel reçoit les candidatures par track, le comité évalue là où elles arrivent, et startups, mentors et sponsors cohabitent avec une visibilité propre à chacun.
Voir le cas completFranchises et réseaux
Un grand réseau forme à coups de réunions, et ce qui est dit au premier point de vente arrive déformé au trentième. Ici, la formation est unique, avec la progression de chaque franchisé visible, le manuel dans des archives cherchables et un canal entre exploitants qui n’attend pas le franchiseur.
Voir le cas completCoworkings et espaces partagés
Ce qui distingue un coworking d’un hub, c’est ce qui se passe entre les résidents. L’agenda de la maison, le panneau de qui fait quoi, l’appel pour le prochain demo day et le canal entre ceux qui sont sur place vivent à une seule adresse, ouverte même quand il n’y a personne dans le bâtiment.
Voir le cas completAssociations et ordres professionnels
La cotisation annuelle cesse d’être un prélèvement sans contrepartie visible : l’adhérent a du contenu technique, un agenda d’événements et un canal entre pairs, toute l’année. L’accès s’active et se coupe avec le paiement, sans que personne tienne à la main la liste de qui est à jour.
Voir le cas completÉvénements et congrès
L’appel s’ouvre par track, le comité évalue au même endroit, la communauté vote, et le public inscrit est toujours là à la fin de l’événement, avec l’agenda de l’année suivante, au lieu de devenir une liste d’e-mails qui refroidit jusqu’à la prochaine édition.
Voir le cas completBureaux et sièges d’entreprise
Le siège a deux faces dans le même bâtiment : les personnes, avec feedback, reconnaissance et formation, et l’espace, avec des salles à réserver et l’accueil des membres et des visiteurs. Avec les deux extensions, tout est dans le même fichier, avec les annonces de la maison.
Voir le cas completAnimateurs de communauté
Le groupe que vous animez aujourd’hui vit chez les autres : pas de recherche, pas d’archives, impossible de savoir qui est qui. Ici, il a une adresse, votre marque et une règle de qui voit quoi, gratuitement aussi longtemps que vous le voulez. Si un jour vous voulez faire payer, il suffit de tourner une clé, sans changer d’adresse.
Voir le cas completChaque communauté commence avec 90 jours offerts, sans carte. Vous nous dites ce que vous voulez monter, nous vous répondons avec votre accès, nous le montons avec vous et restons proches ensuite.
