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Du contenu chaque semaine, et aucun membre qui parle dans le vide.
L’assistant rédige les posts avec le ton de la communauté, les publie dans le bon espace et prend soin de la conversation : il répond à qui est resté sans réponse, réagit, souhaite la bienvenue et vous dit ce qui mérite d’être mis en avant.
Vous
Réponds aux commentaires sans réponse des dernières 24 h.
- 7 commentaires sans réponse sur 4 posts
- Réponses rédigées avec le ton de vos posts
- Publiées dans le fil de chaque conversation, à votre nom
- Une réaction sur chaque commentaire traité
J’ai répondu aux 7. Marina demandait un support : je lui ai mis le lien de la leçon 2 dans la réponse.
C’est vous qui répondez.
L’assistant commente, réagit et publie avec votre compte : le membre voit votre nom et votre photo, comme si vous l’aviez écrit. C’est pour cela qu’il écrit avec le ton de vos posts, et que vous pouvez lui demander « un brouillon à valider » : rien n’est publié sans votre accord. La modération reste entre les mains de qui a le rôle de modérateur.
Créer du contenu
“Écris 3 posts pour la semaine sur la fixation des prix, avec le ton de la communauté, et programme-les lundi, mercredi et vendredi.”
L’assistant lit les posts récents pour saisir le ton, rédige les trois et programme chacun dans le bon espace.
Rôle: Membre
“Transforme ce live en post avec les 5 points principaux.”
L’assistant utilise la transcription que vous envoyez, rédige le post avec les 5 points et le publie dans l’espace de l’événement.
Rôle: Membre
“Lance un débat pour animer la conversation dans l’espace Général.”
L’assistant rédige une question ouverte sur ce dont parle la communauté, la publie dans Général et l’épingle en haut du feed.
Rôle: Modérateur
“Écris le post de bienvenue de la nouvelle promo, mais envoie-moi d’abord le brouillon.”
L’assistant prépare le post en brouillon et ne le publie qu’après votre validation.
Rôle: Membre
Faire participer les membres
“Réponds aux commentaires sans réponse des dernières 24 h.”
L’assistant trouve les commentaires auxquels personne de l’équipe n’a répondu et répond à chacun, dans le fil de la conversation.
Rôle: Membre
“Réagis et souhaite la bienvenue sur les posts de ceux qui sont arrivés cette semaine.”
L’assistant croise les arrivées des 7 derniers jours avec le feed, réagit et laisse un mot de bienvenue personnel sur chaque post.
Rôle: Modérateur
“Quels posts des membres ont le plus fait parler et méritent d’être mis en avant ?”
L’assistant trie les posts de la semaine par commentaires et réactions, résume les meilleurs et épingle ceux que vous choisissez.
Rôle: Modérateur
“Commente les posts de ceux qui n’ont reçu aucune réponse.”
L’assistant trouve les posts sans commentaire et lance la conversation avec une question sur ce que la personne a écrit.
Rôle: Membre
Modérer
“Qu’est-ce qui attend la modération ? Approuve les posts de l’espace Questions.”
L’assistant affiche la file par type et approuve les posts de cet espace, un par un.
Rôle: Modérateur
“Épingle le post de Marina en haut du feed comme coup de cœur de la semaine.”
L’assistant épingle le post et laisse un commentaire expliquant pourquoi il a été choisi.
Rôle: Modérateur
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