Créez votre compte.

Deux frais. L’abonnement à la plateforme va de US$ 10 (Starter, jusqu’à 100 membres) à US$ 99 (Scale, jusqu’à 20’000), plus US$ 19 par tranche de 2000 membres au-delà, et ne dépend que de la taille de la communauté. La commission est de 6,99 % + US$ 1,00 sur chaque vente réalisée dans la communauté, identique dans toutes les offres et quel que soit le moyen de paiement. Mois sans vente, pas de commission. Chaque retrait coûte 0,25 % + US$ 0,25, et la banque reçoit l’intégralité du montant demandé. Seulement si vous le voulez, il existe deux extensions, qui s’ajoutent toujours à une offre : Planification et RH, à partir de US$ 199 par mois (Starter US$ 10 + US$ 189), et Coworking, à partir de US$ 89 par mois (Starter US$ 10 + US$ 79), et l’offre grandit avec le nombre de personnes.

Jusqu’à 20’000 membres, il n’y a pas de facturation par membre supplémentaire : c’est l’offre qui monte. La montée automatique est activée pour que la communauté ne cesse pas de grandir à cause d’une facture : rien n’est bloqué, personne ne reste dehors. Près du plafond, vous recevez un avis, et si vous préférez ne pas dépenser plus sans en parler, vous désactivez la montée automatique dans les paramètres : nous vous consultons alors avant tout changement. La commission par vente est la même dans toutes les offres, elle ne change donc pas quand l’offre monte. Au-delà de 20’000, le Scale continue et une tranche de 2000 membres supplémentaires s’ajoute pour US$ 19 par mois, facturée par tranche et non par membre, avec le même avis préalable.

Oui, et c’est l’idée. Vos membres paient dans la devise de votre pays, avec un paiement traité par Memberfy : au Brésil, en réais ; hors du Brésil, carte en dollars, bientôt disponible. Vous n’ouvrez de compte chez aucun prestataire, n’intégrez aucune API et ne signez de contrat avec aucun acquéreur. C’est cette intégration qui fait que l’accès s’active quand quelqu’un paie et se coupe quand quelqu’un résilie, sans que personne épluche de tableur. Une offre sur 12 mois peut se vendre de deux façons, et vous pouvez proposer les deux : récurrente avec engagement, un paiement par mois qui ne bloque que la mensualité sur la carte, ou annuelle en un seul paiement.

Chaque vente entre comme une ligne de votre relevé, que personne ne supprime ni ne réécrit ensuite, et devient disponible au retrait 30 jours après le paiement. Une part, 4 %, est retenue pendant 60 jours sur toute vente, quel que soit le moyen de paiement, car pendant cette période le client peut encore contester l’achat ; passé ce délai, elle revient seule sur votre solde. Avec un solde disponible, vous demandez le retrait, à partir de US$ 10,00 : chacun coûte 0,25 % + US$ 0,25, la banque reçoit l’intégralité du montant demandé et le virement ne part que vers le compte bancaire vérifié. Il n’y a pas d’avance.

Un peu, et nous le faisons ensemble. Le contenu écrit s’importe depuis le fichier d’export de Substack, Medium et WordPress, et la base de membres arrive par tableur CSV ou XLSX depuis n’importe quelle plateforme, uniquement ceux qui ont donné leur consentement. Le reste (abonnements en cours, historique de paiements) est un travail manuel convenu au cas par cas, et la partie la plus lourde est souvent l’abonnement actif sur une autre plateforme, que personne ne peut transférer sans que le client réautorise le paiement. Nous vous donnons l’ampleur du travail avant, pas après.

Ce n’est pas obligatoire, mais c’est possible. La vidéo téléversée sur la plateforme reste dans un stockage privé, est convertie en qualité adaptative et se lit protégée : un lien signé par vidéo qui expire, diffusé uniquement à qui a accès, avec une transmission chiffrée (HTTPS). Les offres incluent de 60 à 300 minutes de vidéo native par mois, de Growth à Scale. Si la vidéo est déjà sur YouTube, Vimeo, Loom, Bunny Stream, Cloudflare Stream, Panda Video ou derrière un lien HLS, il suffit de coller le lien : l’intégration est illimitée et ne compte pas dans les minutes. Dans une publication, la vidéo téléversée va jusqu’à 100 Mo ; dans la leçon d’un cours, jusqu’à 500 Mo, et la leçon accepte des fichiers jusqu’à 50 Mo.

Non. Les minutes par offre ne concernent que la vidéo native, celle que vous téléversez sur Memberfy et qu’elle convertit pour le streaming : aucune sur Starter, 60 sur Growth, 180 sur Business et 300 sur Scale, par mois. La vidéo intégrée depuis YouTube, Vimeo, Loom, Bunny Stream, Cloudflare Stream, Panda Video ou tout lien HLS est illimitée sur toutes les offres, Starter compris, et ne compte dans aucun quota. Et chaque communauté reçoit 30 minutes de vidéo native, une seule fois, pour essayer, Starter compris.

Non. Le MCP est inclus dans toutes les offres, du Starter au Scale : vous connectez Memberfy à Claude, ChatGPT ou Cursor et gérez la communauté en discutant, avec votre rôle et rien de plus.

Oui, dans toutes les offres, y compris le Starter, à US$ 10. La communauté naît sur une adresse memberfy.net, et l’owner ou un admin ajoute le domaine de la marque, comme communaute.votreentreprise.fr, dans Paramètres : l’écran affiche l’enregistrement DNS à créer et suit chaque étape, et le certificat de sécurité s’émet tout seul. Les deux adresses continuent de fonctionner, et votre domaine devient l’adresse principale dans les liens et les e-mails. À partir du Growth, il n’y a aucune marque Memberfy nulle part ; dans le Starter, elle n’apparaît qu’en pied de page et dans les e-mails.

Il perd l’accès à ce qui était réservé aux abonnés, tout seul, sans que vous fassiez rien. Ce qui était public ou réservé aux membres reste visible pour lui, parce que la visibilité se définit espace par espace. Le profil, les commentaires et l’historique restent en place : si la personne revient, elle retrouve son propre compte.

Côté Memberfy : toute communauté validée par la demande d’accès commence avec 90 jours offerts, dans n’importe quelle offre et sans carte. Une fois la demande validée, vous recevez un e-mail avec l’offre et le lien pour créer votre mot de passe, et l’adresse de la communauté est déjà configurée. Pour vos produits aussi : chaque offre d’abonnement que vous créez peut avoir une période d’essai en jours, avec ou sans carte demandée à l’entrée.

Il y a le mensuel, sans engagement, et l’annuel, avec un engagement de douze mois facturé mois par mois. L’annuel est le prix de référence ; le mensuel coûte 30 % de plus par mois, en échange de l’absence de durée. Les conditions (abonnement, commission par vente et délais) figurent dans le contrat de chaque communauté, et vous les voyez par écrit avant de signer quoi que ce soit. Il n’existe aucun frais qui apparaisse après coup sans avoir été annoncé.

Vous n’êtes pas obligé de faire payer. La communauté peut être entièrement ouverte ou gratuite pour les membres, avec la monétisation désactivée : dans ce cas, vous payez l’abonnement de l’offre et aucune commission, puisqu’il n’y a pas de vente. Les paiements peuvent s’activer plus tard sans rien migrer : les espaces, les membres et le contenu restent en place, et ce qui change, c’est la règle de visibilité de chaque espace.

C’est l’idée. La visibilité se définit espace par espace, entre public, membres et abonnés, et dans l’espace de contenu elle descend jusqu’à la publication. Un article ouvert sert de vitrine et c’est lui que les moteurs de recherche indexent, tandis que les cours et les événements restent réservés aux abonnés.

Pas sur l’App Store ni sur Google Play. Memberfy est un site web qui s’installe sur l’écran d’accueil du téléphone et s’ouvre en plein écran, sans barre de navigateur : cela fonctionne bien, mais ce n’est pas la même chose qu’une app native, et Circle et Mighty Networks ont une vraie app. Si une app dans les stores est indispensable pour vous, mieux vaut le savoir maintenant.

Non. Le rôle vit sur le profil, pas sur la personne : le même compte est owner dans une communauté et member dans une autre, et les deux restent isolées : l’une ne voit pas les données de l’autre.

Vous faites la demande et nous vous répondons. Une fois validée, la communauté naît avec un domaine, une langue et un menu de départ déjà configurés, pas comme une maison vide. L’accès owner arrive dans votre e-mail avec un mot de passe temporaire, que la plateforme vous demande de changer à la première connexion.

Les messages, seules les deux personnes qui échangent : l’équipe de la communauté n’a accès au contenu depuis aucun écran. La disponibilité pour discuter est activée par défaut, et chacun la désactive quand il veut. Le texte envoyé à Améliorer avec l’IA et la voix d’un Drop vont chez un prestataire d’IA uniquement pour générer la suggestion, et nous n’en gardons rien.

Oui. Dans Workflows, l’équipe choisit un déclencheur (arrivée, achat, 30 jours sans connexion) et conçoit la suite, avec des attentes, des conditions et une limite d’e-mails par personne ; qui se désinscrit des automatisations cesse de les recevoir. Et Memberfy suit les désinscriptions et les signalements de spam de chaque communauté : près de la limite, l’équipe reçoit une alerte avec des conseils ; au-delà, les envois en masse s’arrêtent un temps, et les e-mails de mot de passe et d’inscription continuent de partir. C’est ce qui garde les e-mails de toutes les communautés loin du spam.